Saturs

• Saglabājiet ziņojumu skaidru
• Ziniet savu auditoriju
• Izteikt galvenos punktus
• Novērtējiet savu vidi
• Labi saņemiet atsauksmes

Efektīvai saziņai ir būtiska loma jebkādu personisko un profesionālo attiecību panākumos. Lai kļūtu par kvalificētu komunikatoru, ir jāapgūst visu komunikācijas elementu funkcijas. Šos elementus varat izmantot dažādos veidos, tostarp publiskajā runā, starppersonu attiecībās, plašsaziņas līdzekļu attīstībā un biznesa attiecībās. Komunikācijas pamatmodelis sastāv no pieciem komunikācijas elementiem: kas sūta, ko saņem, ziņojumu, kanālu un atgriezenisko saiti.

Saglabājiet ziņojumu skaidru

Tam, kurš sniedz ziņojumu, ir īpaša loma komunikācijā. Lai efektīvi sazinātos, sūtītājam jāizmanto efektīvas verbālās un neverbālās metodes. Skaidra runāšana vai rakstīšana, punktu sakārtošana, lai tie būtu viegli saprotami, acu kontakta uzturēšana, pareiza gramatikas lietošana un precīzas informācijas sniegšana ir ļoti svarīgi, lai jūsu ziņa būtu efektīva. Jūs zaudēsiet auditoriju, ja viņi pamanīs acīmredzamus pārkāptus no jūsu puses. Tam, kurš sūta ziņojumu, ir jābūt zināmai izpratnei par to, kas ir adresāts, lai modificētu ziņojumu tā, lai tas būtu aktuālāks. Komunikācijas pamata modelī tiek nosūtīts A punkts diagrammā.

Ziniet savu auditoriju

Uztvērējs ir puse, kurai ziņa tiek nosūtīta. Tas var būt cilvēks vai visa auditorija. Pamata komunikācijas modelī uztvērējs, saukts par punktu B, atrodas tieši komunikatora priekšā. Saņēmējs var sazināties arī mutiski vai nē. Labākais veids, kā saņemt ziņojumu, ir uzmanīga klausīšanās, taisna sēdēšana un acu kontakts. Klausoties, nenovērsiet uzmanību un nemēģiniet darīt kaut ko citu. Viļņošanās un smaidīšana, klausoties komunikatoru, parāda, ka saprotat ziņojumu.

Izteikt galvenos punktus

Vēstījums var būt vissvarīgākais efektīvas saziņas elements. Ziņojums var nonākt dažādos veidos, piemēram, mutiska prezentācija, rakstisks dokuments, reklāma vai vienkārši komentārs. Pamata komunikācijas modelī bultiņa no punkta A uz punktu B apzīmē ziņojumu no komunikatora, kas dodas uz adresātu. Ziņojums ne vienmēr ir tas, ko komunikators plāno izplatīt. Tādējādi viņam ne tikai rūpīgi jāsastāda šī ziņa, bet arī jānovērtē veidi, kā to var interpretēt.

Novērtējiet savu vidi

Ziņa pārvietojas no viena punkta uz otru, izmantojot sakaru kanālu. Diagrammā kanāls atrodas starp komunikatoru un uztvērēju, punktiem A un B. Pastāv daudzi komunikācijas kanāli vai veidi, sākot no sarunas līdz radio, televīzijai, līdz interneta vietnei vai kaut ko uzrakstītu, piemēram, grāmatu, vēstuli. vai žurnāls. Katram komunikācijas kanālam ir savas priekšrocības un trūkumi. Piemēram, rakstītā vārda, datora ekrāna vai grāmatas trūkums ir tas, ka saņēmējs nespēj novērtēt ziņojuma toni. Šī iemesla dēļ efektīvi komunikatori sazinās skaidri, izmantojot uzrakstīto vārdu, tāpēc viņiem nav jāpaļaujas uz noteiktu balss toni, lai pareizi nosūtītu ziņojumu. Televīzijas kā komunikācijas kanāla priekšrocības ir tās plašā sasniedzamība plašai auditorijai un komunikatora spēja dziļāk manipulēt ar ziņojumu, izmantojot rediģēšanu un specefektus.

Labi saņemiet atsauksmes

Efektīvas komunikācijas pēdējais elements, atgriezeniskā saite, raksturo saņēmēja reakciju vai reakciju uz komunikatora ziņojumu. Saņēmējs var nosūtīt atsauksmes, uzdodot jautājumus, komentējot vai vienkārši atbalstot doto ziņojumu. Atgriezeniskā saite palīdz komunikatoram noteikt, kā saņēmējs interpretē ziņojumu un kā to var uzlabot. Pamata komunikācijas modelī uztvērējs pārraida atgriezenisko saiti no punkta B atpakaļ uz komunikatoru punktā A. Tā rezultātā modelim ir ciklisks izskats, jo sākotnējais uztvērējs kļūst par komunikatoru un otrādi.