Saturs
Skaistumkopšanas salons parasti ir aizņemta iestāde. Tāpēc ir nepieciešams reģistratūras darbinieks, kurš palīdz operācijā, efektīvi strādājot, it īpaši lielos salonos. Kas attiecas uz izglītību, tiem, kas meklē karjeru šajā jomā, būs nepieciešams tikai vidusskolas diploms. Tomēr, lai gūtu panākumus šajā lomā, ir nepieciešamas daudzas citas prasmes. Salona reģistratūrai būtiskas īpašības ir ekstraverta personība, izcilas organizatoriskās prasmes un spēja tikt galā ar dažādiem uzdevumiem. Pilnveidojiet savas prasmes šajā jomā, sagatavojiet CV un sāciet meklēt salona reģistratūras darbu.
1. solis
Uzziniet, kā darbojas skaistumkopšanas salons. Izpētiet piedāvātos pakalpojumus un to cenas. Pastaigājieties pa istabu, lai iepazītos ar katru vietu, kuru apmeklē klients, lai uzzinātu, kā tās vadīt. Iepazīstieties ar frizieriem un citiem darbiniekiem, lai nodrošinātu labāku palīdzību, plānojot un pārvaldot ienākošos zvanus.
2. solis
Parādiet izejošo personību. Esiet draudzīgs un viesmīlīgs klientiem un darbiniekiem, sagatavojot vietu aicinošai atmosfērai. Neatkarīgi no tā, kas notiek jūsu personīgajā dzīvē, ieejot salonā, smaidiet sejā un atcerieties, ka jūs esat klientu pirmais iespaids par biznesu.
3. solis
Attīstīt organizatoriskās prasmes. Uzturiet darba kārtību, uzņemšanu, reģistrācijas sistēmu un citas atbildības jomas tīras un organizētas. Novērsiet nekārtību, jautājiet savam vadītājam, ko jūs varat paturēt un ko jūs varat izmest. Pārziniet darbinieku grafikus un izdariet piezīmes par visām izmaiņām, tādējādi izvairoties no dubultām tikšanām vai ieplānojot klientu frizierim, kurš nedarbojas.
4. solis
Uzvedies labi pa tālruni. Pieņemiet zvanus mierīgi un draudzīgi, pat ja esat aizņemts, lai klients nejustos neērti. Ierobežojiet zvana gaidīšanas laiku līdz mazāk nekā minūte, izsekojot statusam, vai klients gaida friziera apmeklējumu. Atbildot uz tālruņa zvanu, pierakstiet klienta pilnu vārdu un numuru, kā arī visu informāciju, kuru viņš vēlētos, lai jūs nodotu tālāk. Apstipriniet atgriešanās numuru.
5. solis
Ir komandas gars. Esiet gatavs, ja nepieciešams, satīt piedurknes, veicot papildu uzdevumus, palīdzot salonam darboties nevainojami. Nekad nesaki: ’’ Šī nav mana darba sastāvdaļa ’’.
6. solis
Daudzuzdevumu. Kā salona reģistratūrai jūs vienlaikus varat zvanīt trim tālruņa līnijām, vairākiem klientiem, kuri gaida frizieru apmeklējumu, un pārdevējam, kurš mēģina pārdot jums jaunu matu produktu. Iemācieties noteikt prioritātes un manipulēt ar vairākiem uzdevumiem vienlaikus, vienlaikus saglabājot mieru un kontroli. Praktizējiet dažādus scenārijus kopā ar draugiem, tas palīdzēs sagatavoties reālās dzīves situācijām.
