Saturs
Reģistratūra parasti ir pirmā persona, kuru redzat, ieejot biroja vidē. Viņa galvenā loma jebkurā organizācijā, neatkarīgi no tā, vai tas notiek valsts, privātajā vai brīvprātīgajā sektorā, ir profesionāli pārstāvēt organizāciju viesiem, nodrošinot arī pamata līmeņa atbalstu ar administratīviem uzdevumiem, grafiku sastādīšanu un citiem pienākumiem. Reģistratūras darbiniekiem var būt administratīvais atbalsts vai viņi ir nesen absolvējuši koledžu, kuri vēlas uzzināt par viņu interesējošā uzņēmuma iekšējo darbību.
Administratīvā
Viens no reģistratūras darbinieka mērķiem ir atbalstīt uzņēmuma administratīvo funkciju. Dokumentu kopēšana, iesniegšana un sagatavošana, kā arī biroja piederumu organizēšana un būtisku preču piegāde priekšniekiem. Tas apstrādā arī nosūtīto un saņemto pastu.
Klientu apkalpošana
Šīs profesijas galvenais mērķis ir klientu apkalpošana. Reģistratūra atbild uz tālruni ar draudzīgu, profesionālu apsveikumu un novirza zvanus uz iekšējām pusēm. Atbilde uz klientu un potenciālo klientu vispārīgiem jautājumiem par darba laiku, pieejamajiem produktiem, pakalpojumiem un maksām arī ietilpst reģistratūras pienākumos.
Tikšanos vadīšana
Vēl viens reģistratūras darbinieka mērķis ir pārvaldīt uzņēmuma grafiku. Viņš pārvalda tikšanās grafiku, ieskaitot jaunas rezervācijas, atcelšanu un izmaiņas tikšanās reizēs. Šim profesionālim būtiskas prasmes ir labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
Citi uzdevumi
Biroja kafijas, uzkodu un uzkodu sagatavošana sanāksmēm un zvanu veikšana komandas locekļiem ir citu recepcijas darbinieka uzdevumu piemēri. Dažos birojos reģistratūras darbinieki vāc līdzekļus sociālajai komitejai, piegādā stāvvietu biļetes un rīta pastu.
