Saturs
Telemārketings ir produktu un pakalpojumu pārdošanas pa tālruni metode, kurai ir gan priekšrocības, gan trūkumi. Priekšrocības ietver vieglumu sasniegt patērētājus, izmantojot šāda veida reklāmas, un tā rentabilitāti, ja tas ir veiksmīgi veikts. Galvenie trūkumi ir prakses sliktā reputācija un augstās sākotnējās izmaksas.
Viegla piekļuve klientiem
Viena no telemārketinga priekšrocībām ir tā, ka tas nodrošina ērtu veidu, kā sazināties ar potenciālajiem klientiem. Tas ļauj atbildēt uz visiem klientu jautājumiem vai bažām par pakalpojumu vai produktu. Pa tālruni ir iespējams sasniegt vairāk klientu, nekā runājot personīgi vai dodoties no durvīm līdz durvīm. Telemārketings ļauj veikt tālpārdošanu un paplašināt apkalpoto teritoriju. Jūs varat sasniegt cilvēkus valsts vai pasaules mērogā, nevis tikai vietējā mērogā.
Rentabilitāte
Vēl viena telemārketinga priekšrocība ir tā, ka tā ir izdevīgāka nekā tiešā pārdošana. Šī metode padara pārdošanu efektīvāku, jo jūs varat veikt vairāk pārdošanas īsākā laikā. Izmantojot telemārketingu, ir viegli radīt iespējas, un ir iespējams iegādāties tālruņu numuru sarakstus un citu kontaktinformāciju. Šīs metodes rezultāti ir viegli izmērāmi, lai jūs varētu izsekot savai rentabilitātei.
Slikta reputācija
Galvenais telemārketinga trūkums ir tas, ka daudzi cilvēki to uzskata par traucēkli. Turklāt to reglamentē daudzi juridiskie noteikumi, kas jāievēro. Negatīvs šāda veida pārdošanas tēls var sabojāt uzņēmuma reputāciju. Arvien vairāk cilvēku izmanto tehnoloģiju, lai filtrētu telemārketingu un citus nevēlamus zvanus. Valdība arī apstiprināja stingrus pasākumus, lai novērstu telemārketinga praksi, kas tiek uzskatīta par ļaunprātīgu.
Augstas izmaksas
Telemārketings var būt dārgs gan finansiālā aspekta, gan darbaspēka nostrādāto stundu ziņā. Tālruņu grāmatas var būt dārgas, un lielākajai daļai cilvēku var nebūt intereses par to, ko jūs mēģināt pārdot. Pat ja veicat daudz zvanu, bieži vien nevarat iegūt jaunus klientus. Apmācība personālam pārdot produktu pa tālruni bieži ir dārga, un jums, iespējams, būs jāsagatavo labi uzrakstīts skripts.
