Saturs
Kompensācijas saņemšana par Amazon var šķist neiespējama, īpaši, ja jūs to iegādājāties no konkrēta pārdevēja, nevis no paša Amazon. Tomēr, ja saņemat kompensāciju, ir viegli, ja zināt, kur meklēt vietni un pareizi rīkoties.
Instrukcijas
-
Piesakieties savā Amazon kontā, izmantojot reģistrēto e-pasta adresi un paroli.
-
Amazon sākumlapas augšējā izvēlnē atlasiet "Jūsu konts".
-
Atrodiet sesiju "Kur ir manas lietas?" (Kur ir manas lietas?) Mājas lapā. Izvēlieties "Pasūtījumi, kas ievietoti pēdējos sešos mēnešos" blakus "Skatīt manu pasūtījumu" un nospiediet "Go".
-
Norādiet pieprasījumu, kurā radās problēma, un blakus sarakstam noklikšķiniet uz "Skatīt pasūtījumu". Noklikšķiniet uz "Problēmas ar šo pasūtījumu?" (Problēmas ar šo pieprasījumu?), Tuvu nosūtīšanas informācijai.
-
Pārskatiet pasūtījuma informāciju. Salīdziniet datumus, piegādes aplēses un pasūtījuma statusu. Ja neesat saņēmis pasūtījuma novērtējumu, noklikšķiniet uz "Sazināties ar pārdevēju" un izmantojiet veidlapu, lai aprakstītu savu problēmu un nosūtītu e-pastu. Pagaidiet atgriešanos. Sazināšanās ar pārdevēju pirms sūdzības iesniegšanas dod pārdevējam iespēju reaģēt un atrisināt problēmu, pirms tiek uzsākta oficiāla Amazon darbība.
-
Ņemiet vērā, ja neesat saņēmis atbildi, gaidot ievērojamu laiku. Iet atpakaļ uz vietu, izmantojot iepriekš aprakstītās darbības. Tā vietā, lai noklikšķinātu uz "Sazināties ar pārdevēju", izvēlieties "Failu prasība". Lūdzu, norādiet savu sūdzību, norādiet, ka vēlaties atmaksāt, un sniedziet pasūtījuma informāciju paredzētajā teksta laukā. Lūdzu, piekrītu līgumiem un apstipriniet, ka esat mēģinājis sazināties ar pārdevēju pirms sūdzības iesniegšanas.
-
Iesniedziet savu sūdzību. Saņemiet oficiālu atbildi no Amazon un jūsu kompensāciju pēc tam, kad tā ir izmeklējusi sūdzību un pārbaudījusi tā derīgumu.
