Saturs
Saskaņā ar aviokompānijas oficiālo vietni, rezervācijas atcelšana American Airlines būs atkarīga no iegādāto biļešu veida. Šis lielais pārvadātājs piedāvā gan elektroniskas, gan papīra biļetes dažādās lidojumu klasēs, tostarp pirmās klases un ekonomiskās klases. Ja vien neesat iegādājies papīra biļeti, rezervāciju parasti varat mainīt vai atcelt tiešsaistē. Dažos maršrutos, īpaši uz papīra biļetēm, var būt nepieciešams piezvanīt vai apmeklēt pilnvarotu aģentu.
Termiņi
Ja atceļat savu maršrutu, jums ir viens gads, lai kredītu izmantotu citam lidojumam, teikts American Airlines vietnē. Ja jums ir tiesības saņemt atmaksu, pagaidiet septiņas līdz divdesmit darbadienas, lai to saņemtu. Ar klientu atlīdzības dienesta pārstāvjiem var sazināties pa tālruni.
Iespējamās izmaksas
Atceļot vai mainot maršrutu mazāk nekā trīs stundas pirms lidojuma, jūs zaudēsiet visu biļeti, ziņo American Airlines. Tas pats noteikums attiecas uz neatmaksājamām biļetēm. Kopš 2010. gada jūs varat mainīt un atcelt lielāko daļu atmaksājamo biļešu tiešsaistē un bez maksas. Bet, ja jūs rezervējat savu maršrutu, izmantojot trešo personu, piemēram, ceļojumu vietni, jums, iespējams, būs jāmaksā atcelšanas vai izmaiņu maksa, kā noteikusi šī kompānija.
Izņēmumi
Saskaņā ar American Airlines vietni, neatmaksājamas biļetes var tikt atmaksātas, ja pasažieris pierāda, ka negaidīts apstāklis ir mainījis viņu plānus. Ģimenes locekļa nāve parasti ir vienīgais pieļaujamais iemesls, lai gan par nopietnām slimībām var saņemt kompensāciju par starptautiskajiem maršrutiem.
Apsvērumi
Ja iegādājāties papīra biļetes, iespējams, jums tās būs jānosūta, lai saņemtu atmaksu, teikts American Airlines vietnē. Parasti jūs varat doties uz vietni, lai mainītu vai atceltu elektroniskās mājas biļetes, kas iegādātas tieši no American Airlines. Ja izmantojāt ceļojumu aģentu vai ceļojumu rezervēšanas vietni, jums jāsazinās ar avotu, lai atceltu vai mainītu maršrutu. Dažās ceļojumu rezervēšanas vietnēs un ceļojumu aģentos ir noteiktas neatmaksājamas vai nemaināmas klauzulas.
Ekspertu zināšanas
Ja domājat, ka jūsu ceļojuma plāni var mainīties, iegādājieties atmaksājamu biļeti vai iegādājieties ceļojumu aizsardzības apdrošināšanu, teikts American Airlines vietnē. Ja darbinieki neparedzētu apstākļu dēļ maina vai atceļ jūsu plānoto lidojumu, viņi vispirms mēģinās jūs ievietot citā lidojumā. Ja viņiem neizdodas, jūs saņemsiet kompensāciju pat par neatmaksājamu maršrutu.
