Saturs
Maiņas vadītājam ir daudz pienākumu, kas visi var atšķirties atkarībā no iestādes. Maiņu vadītājs cieši sadarbojas ar vadītāju, un to bieži dēvē par pārdošanas vadītāju, nodaļas vadītāju vai vadītāja palīgu. Kaut arī maiņu uzrauga galvenais mērķis ir uzraudzīt darbiniekus uzņēmumā, viņš var palīdzēt arī tad, ja darbinieku nav.
Pamata
Maiņu uzraugi uzrauga konkrēta uzņēmuma darbiniekus, nodrošinot, ka viņi ievēro darba kārtību. Ja darbinieki paši nespēj tikt galā ar konfliktu, maiņas vadītājam tas jāatrisina. Veicot klientu apkalpošanas darbus, maiņas vadītājs risina visas klientu sūdzības un atbild uz visiem klienta jautājumiem. Arī maiņas vadītājs var pildīt darbinieku pienākumus. Piemēram, mazumtirdzniecības veikala maiņu vadītājs var aiziet aiz letes un, ja nepieciešams, piezvanīt klientam vai palīdzēt ar palīdzību. Kā norāda nosaukums, maiņas vadītājs ir atbildīgs tikai savas maiņas laikā, tas ir, iestādē var būt viens maiņas vadītājs no rīta un viens pēcpusdienā.
Pienākumi
Kaut arī konkrētie pienākumi mainās atkarībā no uzņēmējdarbības, maiņu uzraugi dara daudz vairāk nekā tikai darbinieku uzraudzību. Piemēram, maiņas vadītājs var intervēt darbiniekus un nodrošināt apmācību jauniem darbiniekiem. Uzraugi var mainīt darba grafiku, ieskaitot brīvdienas. Viņi var arī piešķirt darbiniekam noteiktas lomas. Piemēram, vadītājs var uzdot vienam no darbiniekiem organizēt krājumus viņu maiņu laikā, sakopt veikalu vai vienkārši apkalpot klientus.
Komentāri un sanāksmes
Maiņu vadītāji veic arī darbības novērtējumu un apspriež tos ar vadītājiem. Maiņu sanāksmes organizē maiņas vadītājs. Šo sanāksmju laikā visi darbinieki tiek uzrunāti par izmaiņām saistībā ar darba politiku vai jauniem mērķiem. Maiņu vadītājs ir atbildīgs par šo sanāksmju vadīšanu, atbildēšanu uz visiem jautājumiem un pārliecināšanos, ka nevienu nesaprot uzņēmuma kompānijas darba politika, vadlīnijas vai mērķi.
Kvalifikācija
Nav noteiktu noteikumu maiņas vadītāja amata iegūšanai. Tomēr palīdz vidusskolas diploms. Dažās darba vidēs var būt nepieciešama īpaša kvalifikācija. Piemēram, ja kāds vēlas būt maiņas vadītājs kafejnīcā vai restorānā, var būt nepieciešama zināma pieredze šajā jomā. Darbinieku var paaugstināt par vadītāju vai darbu var pabeigt kāds, kas atrodas ārpus uzņēmuma. Tāpat kā ar jebkuru darbu, jo lielāka ir cilvēka pieredze, jo lielāka iespēja, ka viņš darbu iegūs.
