Saturs
Ja izmantojat VPN, lai izveidotu savienojumu ar darba vai skolas tīklu, iespējams, esat saskāries ar kļūdu 800. Tā notiek, ja dators nespēj izveidot savienojumu ar VPN. Divi biežākie kļūdas cēloņi ir: VPN serveris nav pieejams vai datora VPN drošības iestatījumi ir mainīti vai ir novecojuši. Varat novērst VPN savienojuma kļūdu 800, pirms meklējat palīdzību no tīkla administratora, lai labotu savienojumu.
1. solis
Pingējiet VPN serveri, lai nodrošinātu tā pieejamību. Lai ping serverī, atlasiet izvēlni "Sākt" un pēc tam "Palaist". Pēc tam teksta laukā "Atvērt" ierakstiet "Ping", kam seko VPN servera nosaukums vai IP adrese un pēc tam "Enter". Ja serveris nav pieejams, šī informācija tiks parādīta DOS konsoles ekrānā.
2. solis
Pārliecinieties, ka datora ugunsmūra iestatījumi joprojām ļauj veikt trafiku uz un no VPN. Ja VPN tunelim izmantojat L2TP, atveriet ugunsmūra iestatījumu paneli un pārliecinieties, vai UDP ports 1701 nav bloķēts. Ja tā, mainiet ugunsmūra konfigurāciju, lai atļautu UDP trafiku caur 1701. portu. Īpašās izvēlnes ugunsmūra porta konfigurācijas izvēlei var atšķirties atkarībā no pārdevēja un datorā instalētās versijas.
3. solis
Ja VPN tunelim izmantojat IKEv2, apstipriniet, ka ugunsmūra iestatījumi atļaus trafiku UDP 500 un 4500 portos.
4. solis
Pārinstalējiet datorā klienta un servera sertifikātus, kurus tīkla administrators nodrošināja, konfigurējot VPN. Instalēšanas metode būs atkarīga no datorā instalētās VPN programmatūras veida.
5. solis
Pieprasiet drošības sertifikāta pārbaudi no VPN servera, ja joprojām nevarat izveidot savienojumu ar VPN un saņemt kļūdu 800.
